Última actualización: 17 de septiembre de 2026
1. Responsable del tratamiento
SOLAR FACIL ENERGIAS RENOVABLES S.L. es responsable del tratamiento de los datos personales que se puedan recabar a través del sitio web solar-facil.es.
NIF: B44585966
Domicilio: Calle Partida de la Dama 36, 46470 Massanassa (Valencia), España
Correo electrónico: info@solar-facil.es
Teléfonos: +34 960 730 166 / +34 624 25 93 54
2. Finalidad de los tratamientos
Los datos personales que puedan facilitarse a través del sitio web serán tratados para las finalidades que correspondan en cada caso, entre ellas:
- Atender consultas, solicitudes de información y comunicaciones realizadas por los usuarios.
- Gestionar solicitudes de presupuestos relacionadas con nuestros productos y servicios.
- Gestionar la relación comercial con clientes y potenciales clientes.
- Gestionar pedidos, contrataciones y prestación de servicios.
- Gestionar instalaciones, mantenimientos y servicios relacionados con sistemas de energías renovables, instalaciones eléctricas y fotovoltaicas.
- Gestionar pagos, facturación y obligaciones administrativas y contables.
- Atender solicitudes de asistencia, soporte y servicio posventa.
- Enviar comunicaciones comerciales cuando exista una base legal que lo permita y, cuando sea necesario, se haya obtenido el consentimiento correspondiente.
- Gestionar las comunicaciones realizadas por correo electrónico, teléfono o formularios del sitio web.
- Garantizar la seguridad, funcionamiento y mantenimiento del sitio web.
- Cumplir las obligaciones legales que resulten aplicables.
3. Categorías de datos personales
Dependiendo de la relación o interacción con SOLAR FACIL ENERGIAS RENOVABLES S.L., podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos, como nombre y apellidos.
- Datos de contacto, como dirección de correo electrónico y teléfono.
- Datos relativos a la dirección de instalación o prestación del servicio, cuando sean necesarios.
- Datos relacionados con presupuestos, pedidos, contratos y servicios solicitados.
- Datos necesarios para la gestión administrativa, contable y de facturación.
- Datos de comunicaciones y solicitudes realizadas por el usuario.
- Datos técnicos necesarios para la seguridad y funcionamiento del sitio web, como determinados datos de conexión o dirección IP.
No se solicitarán datos personales especialmente sensibles salvo que exista una base jurídica adecuada y sean estrictamente necesarios para una finalidad determinada.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se realizará sobre la base jurídica que corresponda a cada finalidad, pudiendo incluir:
- Consentimiento: cuando el usuario haya prestado su consentimiento para una finalidad concreta, como determinadas comunicaciones comerciales.
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales: cuando el tratamiento sea necesario para preparar, formalizar o ejecutar una contratación o prestación de servicios.
- Cumplimiento de obligaciones legales: cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones fiscales, contables, mercantiles, administrativas u otras obligaciones legalmente exigibles.
- Interés legítimo: cuando el tratamiento sea necesario para determinados fines legítimos de la empresa y se respeten los derechos y libertades de las personas afectadas.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a dicha retirada.
5. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender las posibles responsabilidades legales o cumplir las obligaciones de conservación establecidas por la normativa aplicable.
Los datos utilizados para atender consultas o solicitudes de información se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar y responder a la solicitud y, cuando proceda, durante los plazos necesarios para acreditar la correcta atención de la misma.
Cuando exista una relación contractual o comercial, los datos podrán conservarse durante la vigencia de dicha relación y posteriormente durante los plazos legalmente establecidos o necesarios para atender posibles responsabilidades.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales, los datos se conservarán mientras el interesado no retire dicho consentimiento, sin perjuicio de los plazos de conservación que puedan resultar legalmente exigibles.
6. Destinatarios de los datos
Los datos personales podrán ser comunicados a terceros cuando dicha comunicación sea necesaria para la prestación de los servicios, para la gestión de la relación comercial o para el cumplimiento de una obligación legal.
En particular, podrán tener acceso a determinados datos proveedores y colaboradores que presten servicios para SOLAR FACIL ENERGIAS RENOVABLES S.L., como proveedores tecnológicos, servicios de alojamiento web, herramientas de comunicación, servicios administrativos, contables, financieros, logísticos o profesionales, siempre que dicho acceso sea necesario para la prestación del servicio correspondiente.
Estos proveedores tratarán los datos conforme a las instrucciones de SOLAR FACIL ENERGIAS RENOVABLES S.L. cuando actúen como encargados del tratamiento y estarán sujetos a las obligaciones de confidencialidad y seguridad correspondientes.
Asimismo, los datos podrán ser comunicados a organismos públicos, autoridades, juzgados, tribunales u otras entidades cuando exista una obligación legal para ello.
SOLAR FACIL ENERGIAS RENOVABLES S.L. no vende ni comercializa datos personales de sus clientes o usuarios.
7. Transferencias internacionales de datos
Cuando alguno de los proveedores utilizados para prestar servicios tecnológicos pueda implicar una transferencia internacional de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, dicha transferencia se realizará conforme a los requisitos establecidos por la normativa aplicable en materia de protección de datos y, cuando corresponda, mediante las garantías adecuadas previstas legalmente.
8. Cookies
El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares. Algunas pueden ser necesarias para el funcionamiento del sitio web y otras pueden utilizarse para finalidades adicionales, de acuerdo con las preferencias seleccionadas por el usuario.
La información detallada sobre las cookies utilizadas, sus finalidades y la forma de gestionarlas se encuentra disponible en la Política de Cookies del sitio web.
9. Seguridad de los datos
SOLAR FACIL ENERGIAS RENOVABLES S.L. adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción, alteración o tratamiento indebido, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados y los riesgos asociados al tratamiento.
No obstante, ningún sistema de seguridad o transmisión de información por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
10. Derechos de los usuarios
Las personas cuyos datos sean tratados pueden ejercer, cuando resulten aplicables, los siguientes derechos:
- Acceso: conocer si estamos tratando sus datos personales y obtener información sobre dicho tratamiento.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando concurran los requisitos legalmente establecidos.
- Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en los supuestos previstos por la normativa.
- Oposición: oponerse a determinados tratamientos cuando concurran las circunstancias legalmente establecidas.
- Portabilidad: solicitar la recepción de determinados datos personales en un formato estructurado y de uso común, cuando este derecho resulte aplicable.
- Retirada del consentimiento: retirar el consentimiento prestado para aquellos tratamientos que tengan dicha base jurídica.
11. Cómo ejercer los derechos
Para ejercer sus derechos, el interesado puede enviar una solicitud a:
Correo electrónico: info@solar-facil.es
La solicitud deberá indicar el derecho que se desea ejercer y contener la información necesaria para comprobar la identidad del solicitante cuando resulte necesario para proteger la seguridad y confidencialidad de los datos.
El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo que la normativa permita cobrar un importe razonable en determinados supuestos.
12. Derecho a presentar una reclamación
Si una persona considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos.
En España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
13. Datos de menores de edad
El sitio web no está dirigido específicamente a menores de edad. Cuando resulte necesario obtener el consentimiento para el tratamiento de datos de un menor, se aplicarán las condiciones y requisitos establecidos por la normativa vigente.
14. Enlaces a sitios web de terceros
El sitio web puede contener enlaces a páginas o servicios de terceros. SOLAR FACIL ENERGIAS RENOVABLES S.L. no es responsable de las políticas de privacidad, contenidos o prácticas de protección de datos de dichos terceros.
Se recomienda consultar las correspondientes políticas de privacidad antes de facilitar datos personales a través de sitios web de terceros.
15. Modificaciones de la Política de Privacidad
SOLAR FACIL ENERGIAS RENOVABLES S.L. podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legislativos, regulatorios, jurisprudenciales, técnicos o a las modificaciones realizadas en sus servicios.
La versión publicada en esta página será la vigente en cada momento.
16. Contacto
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Calle Partida de la Dama 36
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Correo electrónico: info@solar-facil.es
Teléfono: +34 960 730 166 / +34 624 25 93 54
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