Términos y condiciones
Estos términos regulan el uso de solar-facil.es, titularidad de SOLAR FACIL ENERGIAS RENOVABLES S.L., y, cuando corresponda, la contratación de los productos y servicios ofrecidos a través del sitio.
Antes de contratar, le facilitaremos la información específica del producto o servicio, incluido su precio, las condiciones de pago y las características de la oferta. Las condiciones particulares aceptadas para una contratación concreta prevalecerán sobre estos términos en aquello que regulen expresamente, sin perjuicio de los derechos que la ley reconoce a las personas consumidoras.
1. Uso del sitio web
Puede consultar este sitio web para informarse sobre nuestra actividad y contactar con nosotros. Se compromete a utilizarlo de forma lícita y a no realizar acciones que dañen el sitio, impidan su funcionamiento o afecten a los derechos de otras personas.
No está permitido introducir programas maliciosos, intentar acceder sin autorización a sistemas o cuentas, ni recopilar datos del sitio de forma automatizada cuando ello perjudique su funcionamiento o vulnere la normativa aplicable.
2. Información sobre productos y servicios
Procuramos que la información publicada sea clara y esté actualizada. Las características, el precio, los plazos y las condiciones aplicables a cada producto o servicio serán los comunicados antes de confirmar su contratación.
La información general del sitio no sustituye al presupuesto, contrato o documentación técnica que corresponda a cada proyecto.
3. Contratación y comunicaciones
Cuando la contratación se realice por medios electrónicos, le informaremos de los pasos necesarios para completarla y le facilitaremos la confirmación y la documentación exigida por la normativa aplicable.
Podremos comunicarnos con usted por correo electrónico u otros medios que nos haya facilitado para atender sus solicitudes y gestionar la relación contractual. Las comunicaciones comerciales se enviarán conforme a la normativa aplicable y a las preferencias que haya expresado.
4. Cuentas de usuario
Si el sitio permite crear una cuenta, deberá proporcionar información correcta y mantenerla actualizada. Le recomendamos proteger sus credenciales y avisarnos en info@solar-facil.es si detecta un acceso no autorizado.
Podremos limitar el acceso a una cuenta cuando existan indicios razonables de uso indebido o problemas de seguridad, informándole cuando sea posible y sin afectar a los derechos derivados de contratos ya celebrados.
5. Propiedad intelectual
Los textos, imágenes, diseños, marcas y demás contenidos del sitio están protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial que correspondan a SOLAR FACIL ENERGIAS RENOVABLES S.L. o a sus titulares.
Puede consultar y utilizar los contenidos para fines personales y lícitos. Su reproducción, distribución, transformación o explotación comercial requiere la autorización del titular, salvo en los casos permitidos por la ley.
6. Enlaces a sitios de terceros
El sitio puede contener enlaces a páginas gestionadas por terceros. Sus contenidos y servicios se rigen por las condiciones y políticas de sus respectivos titulares. Si detecta un enlace que conduce a contenido ilícito o perjudicial, puede comunicárnoslo para que lo revisemos.
7. Derecho de desistimiento
Si contrata como consumidor a distancia o fuera de un establecimiento comercial, podrá ejercer el derecho de desistimiento cuando resulte aplicable. Con carácter general, dispondrá de 14 días naturales sin necesidad de justificar su decisión: en los contratos de bienes, el plazo comienza cuando usted o la persona que designe recibe el bien; en los contratos de servicios, comienza desde la celebración del contrato.
Puede comunicar su decisión mediante una declaración inequívoca dirigida a info@solar-facil.es o utilizar la función de desistimiento, si está disponible. Basta con enviar la comunicación antes de que finalice el plazo. Si utiliza el formulario en línea, le enviaremos un acuse de recibo en un soporte duradero.
Existen excepciones legales al desistimiento. Antes de contratar, le informaremos si alguna afecta al producto o servicio elegido y, en su caso, de las condiciones para solicitar que un servicio comience durante el plazo de desistimiento.
8. Reembolsos y devolución de bienes
Si ejerce válidamente el derecho de desistimiento, le reembolsaremos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega ordinarios cuando proceda, sin demoras indebidas y dentro del plazo legal. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado, salvo que usted acepte expresamente otro y ello no le suponga gastos.
Cuando corresponda devolver bienes, le indicaremos el procedimiento aplicable. Los costes directos de devolución solo serán a su cargo si se le ha informado de ello antes de contratar y la ley lo permite. En el caso de bienes que no puedan devolverse normalmente por correo, se le facilitará la información exigida sobre el coste de devolución. Usted responderá únicamente de la disminución de valor causada por una manipulación que exceda de la necesaria para comprobar la naturaleza, las características y el funcionamiento del bien.
9. Garantías y responsabilidad
Los productos y servicios contratados cuentan con las garantías y derechos previstos en la normativa aplicable. Si detecta un problema, póngase en contacto con nosotros para que podamos atenderlo.
Adoptamos medidas razonables para mantener el sitio disponible y seguro, aunque pueden producirse interrupciones por mantenimiento o incidencias técnicas. Ninguna disposición de estos términos limita los derechos irrenunciables de las personas consumidoras ni excluye una responsabilidad que legalmente nos corresponda.
10. Privacidad y cookies
El tratamiento de sus datos personales se explica en nuestra Declaración de privacidad. Puede obtener información sobre las cookies y gestionar sus preferencias en la Política de cookies.
11. Accesibilidad
Si encuentra dificultades para acceder a alguna parte del sitio, escríbanos a info@solar-facil.es e indíquenos la página y el problema encontrado. Revisaremos su comunicación y procuraremos ofrecerle una alternativa accesible.
12. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos cuando sea necesario. Publicaremos la versión vigente en el sitio web. Los cambios no modificarán retroactivamente las condiciones de contratos ya celebrados, salvo acuerdo entre las partes o disposición legal aplicable.
13. Legislación aplicable y reclamaciones
Estos términos se rigen por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección que puedan corresponderle como consumidor. Las controversias se someterán a los juzgados y tribunales competentes conforme a la ley.
Si tiene una consulta o reclamación, puede escribirnos a info@solar-facil.es.
14. Datos de contacto
SOLAR FACIL ENERGIAS RENOVABLES S.L.
Calle Partida de la Dama 36
46470 Massanassa (Valencia), España
Correo electrónico: info@solar-facil.es
Teléfono: 960 730 166